为有效发挥阳光监督作用，及时处理“一卡通”审批和发放中的投诉举报等事宜，切实践行“我为群众办实事”，做到办实事、解民忧，我市建立分工明确、上下联动的“一卡通”投诉举报处理机制。在市纪委监委的推动指导下，按照属地、归口原则，明确各级财政部门负责收集、接收、分发投诉举报事项；根据事项内容涉及层级，分发至本级业务主管部门或下级财政部门处理。各级业务主管部门负责接收、分发、处理本级财政部门或上级业务主管部门分发的投诉举报事项；应由下级业务主管部门处理的，则分发至下级业务主管部门。处理完毕后，按照“谁处理、谁发布”原则，及时发布处理结果，做到件件有着落、事事有回音。